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富泰熱力新華東分公司:才收感謝信 又接紅錦旗

2024/11/7 14:52:57

“感謝你們?yōu)楣┡ぷ魉冻龅暮顾团?!特別是田站長放棄節(jié)假日、休息時間,確保我們小區(qū)的管網(wǎng)改造工作順利完成,供熱質(zhì)量也明顯提升,供熱以來,他還經(jīng)常上門服務(wù),為我們排憂解難,這種敬業(yè)精神讓人敬佩?!边@是10月31日富泰熱力新華東分公司收到的來自展東路電建小區(qū)5號樓居民甄大爺感謝信中的一段話。

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電建小區(qū)屬于老舊小區(qū),其中的4、5號樓每年冬天供暖問題較多,為了徹底解決這兩棟樓居民的用熱難題,在今年溫暖工程推進過程中,電建小區(qū)熱力站帶班長田兆中提出了將這兩棟樓原來大串聯(lián)供暖方式改為分戶供暖的方案,并得到供暖所、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及網(wǎng)格員的一致認可和大力支持,隨后他與網(wǎng)格員入戶開展民調(diào)工作,和涉及到的90多戶居民逐戶溝通、做解釋工作,剛開始有的用戶由于擔(dān)心管網(wǎng)改造施工會損壞室內(nèi)裝飾和設(shè)施不同意分戶改造,但經(jīng)過近一個月的不懈努力,最終這個方案得到了居民的贊同,五號樓一單元的甄大爺更是從前期的拒絕入戶改造,變?yōu)榱撕髞碇鲃臃e極配合田兆中動員小區(qū)居民的得力助手。之后的一個多月時間,田兆中每天都往返在施工現(xiàn)場,與施工人員共同協(xié)商改造方案,不同戶型樓內(nèi)主管如何分布、入戶支管如何走向、什么位置需要設(shè)高點排氣等,每一個細節(jié)他都一一考慮周全,在各方面的共同努力下,施工改造工作在10月初順利完工。在注水打壓過程中,田兆中依然放心不下,每天都要入戶檢查,看一看有沒有漏水的,有沒有積氣的。供暖后,分戶改造的居民家中供熱效果大大提升,大家紛紛在供熱管家群內(nèi)夸贊田兆中,甄大爺還特意代表大家手寫了一封感謝信送到了分公司,感謝田兆中為電建小區(qū)居民高質(zhì)量用熱的辛苦付出。

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11月5日,富泰熱力新華東分公司公園南供暖所溝子板熱力站收到玉泉區(qū)溝子板社區(qū)送來的一面寫著“供暖送暖情如海 熱誠服務(wù)暖人心”的錦旗,對熱力站工作人員王建新、王蕊的貼心服務(wù)給予了肯定和贊揚。

今年供暖后,溝子板社區(qū)二次網(wǎng)主管道積氣,造成部分用戶家中溫度不理想,王建新和王蕊得知此情況后,連續(xù)半個月為村中300余戶居民家里的暖氣和住戶房子后墻的立管逐一排氣,用戶家中暖氣溫度很快回升。用戶和社區(qū)工作人員看到渾身濕透的工作人員,感動不已,為了表示感謝,社區(qū)黨總支書記高利強代表社區(qū)和居民給分公司送上了錦旗。


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