10月10日上午，東古樓村委會(huì)將一面印有“保障供熱惠民生 細(xì)致服務(wù)暖民心”字樣的錦旗送到辛家營(yíng)分公司，感謝分公司運(yùn)營(yíng)五所為東古樓村提供的優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)。
國(guó)慶假期前，辛家營(yíng)分公司開(kāi)始對(duì)燃煤散燒村莊進(jìn)行注水，東古樓村部分用戶(hù)家中出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，村民立即撥打了運(yùn)營(yíng)五所的電話(huà)，接到用戶(hù)電話(huà)后，所部立即組織工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，在查找到問(wèn)題原因后，采取多項(xiàng)措施調(diào)節(jié)，很快解決了漏水問(wèn)題。
因考慮到村內(nèi)老人居多，國(guó)慶節(jié)期間，運(yùn)營(yíng)五所還組織工作人員入駐東古樓村委會(huì)進(jìn)行收費(fèi)及解答用戶(hù)疑問(wèn)，同時(shí)為村民開(kāi)通供熱卡，保障東古樓村村民及時(shí)用熱。供熱公司與社區(qū)工作人員雙方互相配合，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)共同守護(hù)了村民的“溫暖”。
這面錦旗是用戶(hù)的認(rèn)同和贊許，也是分公司前進(jìn)的動(dòng)力。今后，辛家營(yíng)分公司將繼續(xù)做好服務(wù)保障，確保供熱安全平穩(wěn)運(yùn)行，切實(shí)把集中供熱這項(xiàng)民生實(shí)事做實(shí)做好。
