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金橋供熱分公司   轉(zhuǎn)變作風(fēng) 服務(wù)為民

2013/7/15 11:14:15

在作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中,金橋分公司不但借此活動(dòng)強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容,而且還準(zhǔn)備創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型模范”崗位,每季度以不同的形式組織一次集體學(xué)習(xí)活動(dòng),在4 7月開展以“公司作風(fēng)建設(shè)年” 為主題的黨課活動(dòng)。分公司個(gè)處、室、所結(jié)合各自崗位在作風(fēng)方面存在的問題,進(jìn)行自查自糾,批評(píng)與自我批評(píng),強(qiáng)化干部、職工的作風(fēng)建設(shè)。

8 10月通過貫徹落實(shí)黨中央提出的“創(chuàng)先爭優(yōu)”精神,黨、團(tuán)支部擬舉辦系列崗位業(yè)務(wù)知識(shí)競賽。旨在提高干部、職工業(yè)務(wù)文化知識(shí)的同時(shí)提高其思想覺悟增強(qiáng)其責(zé)任心及奉獻(xiàn)精神。11月至年底主要以“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為主,以崗位練兵、競爭為手段進(jìn)行“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),對上一階段“學(xué)習(xí)月”的業(yè)務(wù)崗位知識(shí)學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗(yàn),將業(yè)務(wù)能力落實(shí)到實(shí)處,不斷增強(qiáng)干部、職工的理論水平和業(yè)務(wù)水平。

金橋分公司還通過轉(zhuǎn)變作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)為民,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口。他們細(xì)化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求:1、規(guī)范服務(wù)用語,提高辦事效率。每個(gè)單位的工作人員都要做到接待熱情周到、服務(wù)耐心誠懇、用語文明禮貌。2、全面推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制和責(zé)任追究制。3、規(guī)范儀容儀表,繼續(xù)推廣“三亮”制度,以便接受來辦事人員的監(jiān)督與投訴。

  與此同時(shí),為使機(jī)關(guān)干部“走基層,轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動(dòng)落到實(shí)處,加強(qiáng)干部與一線員工的聯(lián)系,金橋分公司欲每季度至少一次以座談會(huì)、下基層等方式,多與員工談話、溝通、傾聽,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實(shí)解決工作中的實(shí)際問題,從而推動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展。

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